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“门禁APP”入小区引质疑(组图) 作者:澳门新濠天地  2019-04-13

  法制晚报讯近日,一些小区物业管理开启“APP模式”,这些APP除了可以开启门禁,还可以交物业费、水电费甚至是购买蔬菜水果。

  不过《法制晚报》(微信ID:fzwb_52165216)记者走访中发现,这样的APP引来一些诟病,有人认为使用并不方便,也有人认为软件需要注册个人信息,担心有信息泄露的风险。

  对此,APP运营方表示,提交信息是为验证身份。专家表示,物业引入这类需要存储信息的APP时,需要与业委会或是业主协商,经过同意之后再向小区推广。

  居住在壹线国际的小区居民最近发现,每个单元门口处都贴了一张推荐业主下载一款APP的广告。该APP可实现用手机开启门禁,还能缴纳物业费、水电费,也可以购物,预约洗衣、维修等服务。

  一位业主表示,起初她在自己家单元门口看见了这个APP广告,还以为原有的门禁卡不能用了,好在后来到物业办公室询问后得知,这个APP与原先的门禁卡并不冲突。

  朝阳路的甘露晴苑小区里,也出现了另一款APP,和上述APP一样,这款APP也同样具有多种功能。

  记者发现,甘露晴苑小区已经更换了可以使用这种APP的新门禁。物业贴出的通知称,该小区前段时间发生了入室盗窃案,所以更换了新的门禁系统,持原有门禁卡还可以正常出入。

  这两款软件的主界面相似,除了开启门禁之外,还有一些缴费、购物的功能。当进入门禁系统界面时,两款软件都需要填写一些信息,包括小区名字、所住楼号、单元号以及门号,最后还要输入手机号。

  记者随后找来一位该小区的租户,当他输入上述信息打算在这种APP注册时,软件提示手机号不是业主预留的号码。点击认证业主信息一栏,被要求填写业主在物业公司预留的手机号码,另一款APP也是这种情况。

  壹线国际的物业告诉记者,现在门禁功能只限于在小区物业备份的业主手机号才能使用,另外如果一些租户想要使用,需要持租房合同来物业申请授权。物业工作人员表示,业主和租户手中的门禁卡仍然可以继续使用,而这种APP还有缴纳物业费的功能,建议业主可以试试。

  在走访中,法制晚报(微信ID:fzwb_52165216)记者发现,对于这些APP,部分业主并不是很认可。记者探访中发现,不管是壹线国际还是甘露晴苑小区,使用APP开门的业主并不多。

  壹线国际不少业主都告诉记者,自己还没用过这款APP。业主吴大爷认为,原先的门禁卡很方便,加之现在不少老人不会使用智能手机,更别说下载APP了,“对老人来说,没有门禁卡方便。”

  令大部分未接受这种APP软件的业主产生顾虑的是,使用这类APP需要将个人信息绑定,而这些个人信息后台也都会留存。“现在软件被破解的很多,这个APP的安全度有多高?会不会造成个人信息的泄露?再说第三方掌握业主的信息,也总让人不放心”。

  住在甘露晴苑居住的许先生表示,虽然这样的APP可以省却带门禁卡的麻烦,但如果非要注册个人信息才能使用的话,自己宁可选择使用门禁卡。“门禁卡里也含有个人信息,但起码认证信息是在物业处进行的,相对于第三方,物业泄露个人信息的风险还是比较小的”。

  此外,对于这类APP兼具的购物、缴费等功能,有业主表示,现在购物的APP很多,“现在支付宝什么的都可以缴纳水电费,不一定要选这个”。这些APP上面还有电商购物一类的功能,有业主担心,下载之后会不会有广告的推送。

  近日记者采访了其中一款APP的负责人之一蒋先生向记者介绍,这款软件是一个智能物业管理平台,目的是为了让小区的物业管理更加方便,门禁系统只是其中的一个功能。

  对于业主们关心的安全问题,蒋先生表示,业主注册时需要提供自己的信息,目的是与物业公司那边备份的信息作比对,吻合后才能使用。一个手机号只能注册一次,首次注册还需要输入验证码,这可以保证一人一卡,也保证了提交验证信息的人就是业主本人。另外这款APP只能开启业主自己家的单元门,其他单元无法开启。

  入驻APP的购物商家均是在网上上交申请的,审核工作就是由商家附近的物业来完成的。

  至于老人如何使用这款APP,蒋先生表示,目前他们正在研发SIM卡感应功能,未来老人只要用手机往门禁系统上刷一下就可以开门。

  法制晚报(微信ID:fzwb_52165216)记者在网上搜索发现,类似于这种APP这样的软件不在少数,甚至有的软件在2012年就上线使用了。对于业主的信息安全问题,一些APP运营商表示,目前并不能保证数据库的绝对安全,只能通过未来不断更新安全系统来保证相对安全。另外记者得知,类似这类APP一般是与物业公司签订合同,其中会有对业主信息保密的条款。

  对于广告一事,记者得知,如果有的业主使用了这些APP上的购物功能,那么后方会根据业主的喜好给其发送相应的广告。

  猎豹高级网络安全工程师李铁军告诉法晚记者,这类需要存储信息的APP没有绝对安全的,可能目前不会被破解,但是以后不能完全排除这种可能。另外这种APP的问题可能出现在自己数据库的安全、服务器的安全以及传输线路中的安全上面。李工程师建议,用户在使用时需注意个人隐私的保护,例如可以设置较复杂的个人密码。

  有业主提出,这种APP能否做到收集信息、验证工作由物业管理方负责,而不是要将信息交给第三方。对此,李工程师表示,这类APP目前还不太可能不收集业主的信息,因为其中缴纳物业费等功能是需要验证业主身份的。既然是管理类APP,目前就一定会存储一定的信息。

  小区问题专家陈凤山先生对法晚记者表示,这样的APP确实方便了小区居民的生活,但是对于业主的信息也存在一定的泄露风险。物业公司在引进这样的APP时,需要与业委会或是业主协商,经过同意之后再向小区内推广。文并摄/记者 张群琛

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